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                强生强硬回应洗发水致癌门:央视报道歪曲事实

                品牌 孔慧慧 特别报道部主编 ·  2019-04-04
                在面那將都沒有任何意義对产品危机公关时,强生太过强硬的态度,实在难言“强”。

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                近年被爽身粉致癌纠纷缠身的婴童护理巨头强生,在“致癌”漩涡中你竟然和龍族結為同盟似乎越陷越深。

                日前,央视财经眼中涌現一絲感激频道一则《强生婴儿洗发水被检出含有害物质》的报道,把强生再度推上舆论焦点,登上圖案微博热搜。该报道指出,近日,印度北部城市拉贾斯坦邦药相信絕大部分人都是不會相信品控制中心ζ 对强生的婴儿洗发水进行质量检测,“发现产品中含有有害物质甲醛和石棉”。

                其中,石棉◤类杂质被国际公认为致癌物,长期吸入可导致石棉肺、肺癌等疾病,甲醛则对儿童和孕妇有较大危害。

                4月3日,强¤生中国公关部相关负责人告诉品观APP,印度相关部门的检测报告只提到了甲醛,“完ω全没提及石棉”,相关报道严重扭曲了事实。其进一步表示,“我们产品也没有添加甲醛或释放甲醛的成分。”

                不论如何,总是与致癌物惹上关系的强生,难免不让人心生质疑。

                强生中国:对检测结果提出质疑

                “强生婴儿洗发露产品从未添加甲醛或甲醛释放型防腐剂成分。”强生中国在发给品观APP的盡在飛?速?中?文?網声明中表示,印度拉贾斯坦邦斋浦尔▅药品管理局出具的是临时检测报告,因为没有披露检测方法、细节或任何定量结果,因此强生对↑这一检测结果提出质疑,目前已按法定程序向有关部门提交了申请,要沖刷著他求印度政府重检,也同步委托权威第三方机构做自检。

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                强生中国声明

                据了解,被检出甲醛的涉事产品是“No More Tears”系列强生婴儿洗发露。目前,该系列产品在中国市场也有销售。在天猫强生旗舰店中,该款产品总销量达15541件,是0—1岁婴儿专用产品。

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                强生』中国方面表示,虽是同系列,但印度涉事产品是○由印度工厂生产,而中国市场在售的产品由中国生产,产地不同,因此印度涉事产品与⊙中国市场无关。

                一位化妆品行业资深工程师表示,如果相关不由加快了速度部门的检测无误,那么强生涉事产品被检出甲醛残留,原料带入的可√能性较大。

                在国家药品监督管理局化妆品备案系统中,强生共备案了两款婴儿洗发露产品,分是“强生婴儿洗发露Baby”和“强生婴儿洗发露”。上述工程师表示,从这两款★产品备案的成分表来看,相关成分虽然Ψ 均不释放甲醛,但不排除部分原料带入的可能性。

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                药监局官网上强生◤婴儿洗发露备案信息

                该工程师介绍,甲醛是化妆品中常见的防腐剂,但由于对皮肤有刺激性,因此↓有些国家禁用。

                洗发水中会否混入石棉?

                强生不仅对涉事产品中检出甲醛提出质疑,对检出石棉一事,其更表示是媒体严重误导。

                强生中国方面表示,央视财经频道《强生婴儿洗发水被检出含有害物质》的报道中,“检出石棉”的说法扭曲了原报道的内容,印度媒体以及路透社的报道中并未提及该款产品检出石棉。目前,强生方面正与相关媒体进行申诉沟通。

                品观APP发现,在凤凰网援引路透社的报道中称,拉贾斯坦邦药品控制中心3月5日的通告显示,两批次强生婴儿◇洗发水产品样本被检出“有害物质”甲醛,因此未能通过质量测试。

                印度新德里电视台NDTV在4月2日的报道中也称,拉贾斯坦邦对两批强生公司的婴儿洗发水样本进行了随机测试,发现了化学甲醛的痕迹。此外,就在几个月前,印度当局曾对强生婴儿爽々身粉进行过是否含有石棉的检测,之@ 后没有检出石棉,目※前相关产品已恢复生产。

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                一位行业资深但小唯眼中卻充滿了堅定工程师表示,一般情况下,含有滑石粉的产品,检出石棉的可能♀性较高,而不含滑石粉的产品,若是非透明的产品质地,也有可能检出石棉,后者往往是工厂装修、保温材料等含有石棉的物质带入产品的。

                该工程师进一步表示,石棉是不溶物,虽然透明的洗发水和沐浴露等产品,有可能会有不溶物析出,但这些是肉〇眼都可以看到的。他认为,涉事的强生婴儿洗发水是透明质地,因此检出石棉的可能性不大。

                不过,他也举例,某生产儿童护肤品的厂家,曾遭遇频繁的过敏投诉,在产領域把他們圍進來品配方中未发现问题,但后来发现车间管道的保温材料裸露出来,在▃产品生产过程中带入了石棉。

                也就是说,并不排除洗发水中混入石棉的可能性。

                致癌负累下,强生不“强”

                不论本次检测结果如何,近年来强生被爽身粉致癌诉讼缠身,已是不变的事实。据统计,仅在全美范围内,目前控告强生滑石爽身粉产品致癌的案例已』超过1.3万多起,累计赔偿金额高达48亿元人民币。

                不过,面对连续不断的诉讼,强生一向态度强硬,并且高举科学大旗,声称公司使用的滑石粉是安全的。此次也不『例外,强生中国表示,公司有极为严苛的品质管理流程,“产品质量符合或者高于产品在售的任何一个好国家的安全标准。

                强生中国告诉品观APP,目前已经︼结案的强生爽身粉诉讼,在二审判决中基本被上一级法院予以推翻,判定强生无需支付赔偿金,这样的判决至少已有十几起。

                “产品销售一百年都没有一起需要罚金。”这样的说法,表露出强生面对此类安第二全事件时的强硬态度,但值得注意的是,产品安全问题似乎一直是悬在强生头上的达摩克利斯◥之剑。

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                有媒体统计,从2005年4月至2013年5月3日,在涉及强生旗下至少13家子公司、至少27种药品发生的至少51次召回事件中,48次都未在中国组织召回或者调查,且每次↑事发,都以“问题产品与中国无关”来应对。

                而在婴童护理产品上,强生一直打造的卖点是健康、温和安全。尽管爽身粉等婴〒童护理产品在整个强生体系中占比并不高,但作为其标志性的产小唯驚呼一聲品,接二连三的致癌风波,将为强生蒙上挥不去的阴影,面临品牌形象受损的风险。

                的确,在面对产品安全问题时,消费∏者都是感性大于理性,在微博上,针对此次洗发水致癌风波,有消费者发表了“强生一而再再而三,太过恶劣”的言论。不得不说,在面对产品危机公关速度时,强生太过强硬的态度,实在难言“强”。

                游兆华陈涛许瀛马亚斌阮建珍陈其胜黄源园徐晓丹刘哲万鑫...   等294人看过此文章

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